Menu
Un besoin, Une Question ?
Notre équipement est disponible sur demande via le formulaire, ou par email et téléphone en utilisant les coordonnées présentes sur la page de contact.
Appelez nous
05 56 43 03 03
Écrivez nous
service-client@monequipement.fr
Nos disponibilités
Du Lundi au Vendredi de 09h à 18h
Nos Best FAQ
Vous avez des questions ? Ne vous inquiétez pas, nous avons les réponses ! Consultez notre section FAQ pour éclaircir tous vos doutes. Que ce soit pour passer commande ou résoudre un problème de livraison, notre FAQ est là pour vous aider avec simplicité et bonne humeur. Allez, plongez y et découvrez toutes les infos essentielles !
Pour créer un compte, cliquez sur le bouton "S'inscrire" en haut de la page d'accueil, puis suivez les instructions pour renseigner vos informations personnelles.
Une fois connecté à votre compte, parcourez notre catalogue, ajoutez les articles souhaités à votre panier, puis suivez les instructions à l'écran pour finaliser votre commande.
Oui, vous pouvez modifier votre commande dans les 24 heures suivant sa validation en accédant à la section "Mes commandes" de votre compte.
Si vous rencontrez un problème, veuillez contacter notre service client par email ou téléphone. Nous serons ravis de vous aider.
Nous acceptons les cartes de crédit, PayPal et les virements bancaires. Toutes les transactions sont sécurisées.
Vous pouvez suivre l'état de votre commande dans la section "Mes commandes" de votre compte. Un email de confirmation vous sera également envoyé avec les détails de suivi.
Si votre commande est en retard, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions vérifier l'état de la livraison et vous assister.
Vous pouvez télécharger vos factures depuis la section "Mes commandes" dans votre compte. Elles sont disponibles au format PDF.
Si vous rencontrez des problèmes pour accéder à votre compte, cliquez sur "Mot de passe oublié" ou contactez notre support technique pour obtenir de l'aide.
Oui, vous pouvez annuler votre commande dans les 24 heures suivant sa validation en contactant notre service client.
Oui, nous offrons un service de livraison express moyennant des frais supplémentaires. Les options disponibles vous seront présentées lors du passage de commande.
Connectez vous à votre compte, puis allez dans la section "Mon profil" pour mettre à jour vos informations personnelles et vos préférences.
Si vous recevez une commande incorrecte ou incomplète, veuillez contacter notre service client par mail dans les plus brefs délais pour que nous puissions rectifier la situation.
Cliquez sur "Mot de passe oublié" sur la page de connexion, et suivez les instructions pour réinitialiser votre mot de passe par email.
Les retours sont gratuits si le produit est défectueux ou incorrect. Pour d'autres raisons, les frais peuvent s'appliquer selon notre politique de retour.